Retourbeleid

Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. Als je een artikel wilt retourneren, volg dan onderstaande stappen.

 

1. Controleer of je bestelling in aanmerking komt voor retour

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als:

• Het artikel binnen 28 dagen na aankoop wordt teruggestuurd.

• Het artikel ongeopend en in de originele verpakking zit.

• Het artikel ongebruikt en onbeschadigd is.

 

2. Neem contact met ons op

Voordat je een bestelling retourneert, stuur een e-mail naar info@giftwrappingbynoor.nl met:

• Je bestelnummer

• De reden van retour

• Eventuele relevante details of foto's (indien van toepassing)

 

3. Bereid je retourzending voor

Verpak het artikel/de artikelen goed om schade tijdens de verzending te voorkomen. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking.

 

4. Verstuur je retourzending

Let op: de verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.

 

5. Beoordeling van het product

Zodra we je retour hebben ontvangen, controleren we of het voldoet aan de retourvoorwaarden.

 

6. Terugbetaling

Als de retour wordt goedgekeurd, storten we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren per betaalprovider. De verwachting is dat het 5 tot 10 werkdagen duurt.

 

Let op: Artikelen die zijn afgeprijsd of in de sale zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald.

Beschadigde bestellingen

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@giftwrappingbynoor.nl met je bestelnummer en duidelijke foto's van het beschadigde artikel en de verpakking. We zoeken graag samen naar een passende oplossing!

 

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!